台東縣十年長照交通接送服務
一、服務對象
實際居住於本縣並符合下列資格之一,且經照管中心評估核定長照需要等級第二級以之居家失能者,入住機構不得申請。
*65 歲以上失能老人
*55 歲以上之失能原住民
*50 歲以上失智者
*失能之身心障礙者
*僅工具性日常生活活動需協助且獨居之老人
※需經台東縣衛生局評定符合者,方可申請接送。
※台東縣衛生局專線 : (089) 357-328

二、服務費用:
台東縣衛生局補助每月來回不限里程 4-8 趟次,第 9 趟次以上 ( 未補助之趟次 ) 屬自費
收費方式如下:

服務對象
社會福利別

政府補助趟次內,每趟民眾自付額
( 每趟最高補助 300 元,每月最多補助 8 趟次 )

第 9 趟次以上 ( 未補助之趟次)
◎台東縣計程車收費標準:1 公里以內100元,每逾 230公尺酌收5元
◎共乘車資以計程車費率計算1/3價格再優惠66% ◎搭乘里程超過40公里 (含) ,車資再8折。

部份負擔

共乘

金額

比率

金額

比率

低收入戶

免費

0%

免費

66%

以台東縣計程車費率計算 1/3 價格

中低收入戶

21 元

7%

13 元

一般戶

63 元

21%

41 元

※伴護親友以一位免費陪同搭乘,若為輪椅乘坐者至多二位陪同。第二位陪同者需加收新台幣50元並請於預約時一併預訂座位。
※伴護親友若是長照交通核定之服務對象,請依長照交通接送服務規定申請預約。


三、服務方式:

1.政府核定服務之提供為居家失能者往返居家至醫療院所就醫(含復健)之交通接送服務。
2.採電話預約方式,最遲於乘車日前三天~七天完成。(不含六、日及國定假日)
 預約時間:週一~週五上午08:00至下午05:00。
3.乘車日前二天為臨時性訂車,將視本會車輛及司機調派狀況是否受理出車。
4.每人每日限定來回各一次,共二趟。並在合理有效的公共資源共享前提下,得安排共乘,以充分發揮服務效益。

四、車輛服務時間:
1. 每週一至週五上午7:30起(發頭班車)至下午5:30於指定地點下車(末班車下午4:30於指定地點上車)。
2. 每週六上午08:00起發頭班車(從基金會發車),下午4:30為末班車(乘客於指定地點上車)。
3. 星期日及國定假日休息;農曆年、天然災害(例如:颱風)比照中央主管機關規定休假。

五、服務說明
1. 乘車等候:
◎搭乘者及陪同者應於預約用車時間前至乘車地點等候。
◎如車輛抵達預定乘車地點,於預定時間10分鐘後(臨時派車者等候5分鐘),搭乘者及陪同者仍未抵達約定地點,則視同『取消服務』辦理,駕駛員得自行離開,接續下一服務趟次。
◎在車輛不可抗力因素下,可臨時向服務使用者提出提前、延後或取消預約之行程。
◎在車輛車程往返及配合共乘情況下,可向服務使用者提出提前或延後預約之行程。並於乘車日前一天以電話通知。
2. 取消、更改、爽約:
◎預約後若因故需取消服務時,須透過預約專線電話或親至本會辦理取消之服務。
◎預約後如需更改時間或行程,原預約將被取消,一律視同重新申請。
◎預約後若無法搭乘,且未依規定辦理取消服務,則以爽約論,若連續爽約兩次者,則以扣點方式停止服務,以維護其他預約者之權利。
◎服務使用者違反規定遭扣點達停止服務時,由承辦單位郵寄「扣點通知書」告知使用者,遭扣點之服務使用者如對扣點事項不服,可向承辦單位人員提出書面查詢。(有正當理由取消趟次,如提出相關資料證明,則不予以扣)
3. 扣點方式
◎於乘車日前2日申請更改或取消服務者,累計三次,扣點一點。
◎於乘車當日用車前申請更改或取消服務者,扣點一點。
◎於約定乘車時間4小時無故未抵達約定乘車地點者,扣點二點。
4. 處理方式
◎因累計違規扣點數達三至五點者,停止服務一個月。
◎因累計違規扣點數達六至九點者,停止服務二個月。
◎因累計違規扣點數達十點者,停止服務三個月。
前項二款累計違規點數自起算日起6個月以後得重新計算之。

六、預期服務目標
本會109年預期每月能提供215位失能長輩及身心障礙者交通接送服務、乘坐人次達每月1100人次。

主辦單位:台東縣衛生局
承辦單位:財團法人一粒麥子社會福利慈善事業基金會

●交通接送預約專線:(089)960-160
●傳真:(089)960-188
●本會地址:台東市寧波街195號(迦南銀髮生活福祉中心) B1

2020.06.05修改